Chính sách đổi trả hàng

Thiết Bị Cảm Biến khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận hàng để đảm bảo sản phẩm đúng chủng loại, số lượng, thông số kỹ thuật và không bị lỗi, hư hỏng.

Trong trường hợp khách hàng đã ký xác nhận biên bản giao hàng hoặc phiếu giao nhận, điều đó đồng nghĩa với việc sản phẩm tại thời điểm bàn giao đã được xác nhận đạt yêu cầu. Mọi khiếu nại phát sinh sau thời điểm này sẽ được xem xét tùy từng trường hợp cụ thể.

Quy định về đổi trả hàng

Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng (sai model, sai thông số, sai chủng loại).

Ngoài các trường hợp trên, Thiết Bị Cảm Biến không áp dụng chính sách trả hàng khi khách hàng đã kiểm tra, xác nhận và ký nhận sản phẩm.

Trước khi đặt hàng, chúng tôi khuyến nghị Quý khách kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật và báo giá. Sau khi đơn hàng được xác nhận, việc thay đổi hoặc hủy đơn có thể không thực hiện được tùy theo tình trạng xử lý đơn hàng.

Phương thức đổi hoặc trả hàng

Khách hàng có thể kiểm tra và yêu cầu đổi hàng ngay tại thời điểm nhận hàng từ nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển.
Sản phẩm đổi trả phải đi kèm hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị tháo lắp hoặc can thiệp kỹ thuật, còn đầy đủ tem niêm phong, bao bì và phụ kiện đi kèm.
Việc đổi sản phẩm chỉ áp dụng sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn (khách hàng thanh toán phần chênh lệch nếu có).
Thiết Bị Cảm Biến không hoàn tiền trong trường hợp đổi sản phẩm, trừ khi có thỏa thuận riêng giữa hai bên.

Chính sách hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện sau khi Thiết Bị Cảm Biến xác nhận đã nhận lại sản phẩm và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

Hình thức hoàn tiền: chuyển khoản ngân hàng hoặc theo phương thức thỏa thuận với khách hàng.
Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và quy trình xác minh sản phẩm.
Chi phí đổi trả: Nếu lỗi phát sinh từ phía Thiết Bị Cảm Biến hoặc nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả. Nếu không thuộc lỗi từ phía chúng tôi, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển liên quan đến việc gửi trả hoặc đổi hàng.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Thiết Bị Cảm Biến không áp dụng đổi trả đối với:

Sản phẩm không còn nguyên trạng như khi giao hàng (trầy xước, móp méo, hư hỏng do người sử dụng).
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị tháo lắp, can thiệp kỹ thuật.
Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mại hoặc hàng đặt theo yêu cầu riêng (trừ khi có thỏa thuận trước).
Phụ kiện, quà tặng kèm theo sản phẩm.

Chính sách đổi trả hàng này được áp dụng kể từ ngày 04/06/2026 đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Thiết Bị Cảm Biến.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Thiết Bị Cảm Biến qua Hotline hoặc Email để được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và kịp thời.

Thiết Bị Cảm Biến xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua!