Chính sách bảo hành

1. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc theo thông tin ghi trên phiếu bảo hành, hợp đồng hoặc báo giá.
Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất.
Tem bảo hành, tem niêm phong và số serial trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa đổi.
Sản phẩm chưa bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị hoặc cá nhân không được ủy quyền.
Khách hàng cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan như hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành hoặc các giấy tờ xác nhận mua hàng tại Thiết Bị Cảm Biến.
Sản phẩm được lắp đặt, vận hành và sử dụng đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.

2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Thiết Bị Cảm Biến có quyền từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Không cung cấp được chứng từ mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
Tem bảo hành, tem niêm phong hoặc số serial bị rách, mờ, mất hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.
Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, va đập, rơi vỡ, biến dạng cơ học hoặc tác động ngoại lực.
Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ngập nước hoặc các yếu tố môi trường bất khả kháng.
Sản phẩm bị ăn mòn hóa chất, oxy hóa hoặc sử dụng trong môi trường vượt quá thông số kỹ thuật cho phép.
Sản phẩm bị hư hỏng do đấu nối sai kỹ thuật, sử dụng sai điện áp hoặc lắp đặt không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
Các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như ron, gioăng, pin, phụ kiện tiêu hao hoặc các bộ phận có tuổi thọ hữu hạn theo quy định của nhà sản xuất.

3. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc ngày giao hàng theo hóa đơn, phiếu bảo hành và các chứng từ mua bán hợp lệ. Đối với từng dòng sản phẩm, thời hạn bảo hành sẽ được áp dụng theo quy định của nhà sản xuất và được thông báo cụ thể khi khách hàng mua hàng.

4. Địa điểm bảo hành

Tất cả sản phẩm do Thiết Bị Cảm Biến cung cấp đều được tiếp nhận bảo hành tại văn phòng, kho kỹ thuật hoặc trung tâm bảo hành của nhà sản xuất (tùy theo từng dòng sản phẩm và thương hiệu).

Để thuận tiện cho quá trình bảo hành, Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

Mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ của Thiết Bị Cảm Biến để được kiểm tra và hỗ trợ.
Gửi sản phẩm thông qua đơn vị vận chuyển hoặc bưu điện đến địa chỉ tiếp nhận bảo hành theo hướng dẫn của chúng tôi.

Trước khi gửi sản phẩm bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình tiếp nhận, đóng gói và vận chuyển sản phẩm.

Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email của Thiết Bị Cảm Biến. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và tận tình nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Chính sách bảo hành này được áp dụng kể từ ngày 04/06/2026 và có hiệu lực đối với tất cả sản phẩm do Thiết Bị Cảm Biến cung cấp. Chúng tôi có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật nội dung chính sách theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định của nhà sản xuất, điều kiện kinh doanh thực tế và đảm bảo tốt nhất quyền lợi của khách hàng.

Thiết Bị Cảm Biến xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Thiết Bị Cảm Biến xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và chế độ bảo hành minh bạch nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Rất mong tiếp tục được đồng hành cùng Quý khách trong thời gian tới.

Trân trọng cảm ơn!